Política de Cookies
Última atualização: 20 de maio de 2026. Esta política descreve como a Shift Mobilidade e Agenciamento Ltda. (CNPJ 13.921.195/0001-54) utiliza cookies e tecnologias similares no site shiftmobilidade.lovable.app, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
1. O que são cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você visita um site. Servem para reconhecer seu navegador, lembrar preferências, manter sessões ativas, medir audiência e personalizar conteúdos.
2. Base legal
Tratamos dados coletados por cookies com base nas seguintes hipóteses do art. 7º da LGPD:
- Legítimo interesse (art. 7º, IX) — cookies necessários ao funcionamento, segurança e prevenção a fraudes.
- Consentimento (art. 7º, I) — cookies analíticos e de marketing, ativados somente após sua autorização expressa.
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória(art. 7º, II), quando aplicável.
3. Categorias de cookies que utilizamos
| Categoria | Finalidade | Origem | Retenção |
|---|---|---|---|
| Necessários Sempre ativos | Manter o site funcionando: roteamento, segurança, balanceamento de carga e registro da preferência de cookies. | Primários | Sessão a 12 meses |
| Analíticos Opcionais | Medir audiência, páginas mais acessadas, origem do tráfego e comportamento agregado para melhoria contínua. | Primários e terceiros (ex.: provedores de analytics) | Até 14 meses |
| Marketing Opcionais | Personalizar comunicações, medir desempenho de campanhas e exibir conteúdos relevantes em outras plataformas. | Terceiros (ex.: redes sociais, mídia paga) | Até 13 meses |
4. Cookies de terceiros
Algumas funcionalidades dependem de serviços de terceiros que podem instalar cookies próprios, sujeitos às respectivas políticas de privacidade. Entre eles podemos utilizar:
- Provedores de análise de tráfego e desempenho.
- WhatsApp e botões de contato.
- Redes sociais (Instagram, LinkedIn, YouTube, Facebook).
- Plataformas de mídia, remarketing e mensuração de conversão.
5. Como gerenciar suas preferências
Ao acessar o site pela primeira vez, exibimos um banner para que você aceite, recuse ou personalize os cookies opcionais. Você pode revisar essa escolha a qualquer momento:
Você também pode bloquear ou excluir cookies diretamente no seu navegador (Chrome, Safari, Edge, Firefox etc.). Observe que a desativação dos cookies necessários pode comprometer o funcionamento do site.
6. Seus direitos como titular
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento de dados.
- Acesso aos dados.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
- Portabilidade dos dados.
- Revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele.
- Informação sobre o compartilhamento com terceiros.
7. Encarregado pelo tratamento de dados (DPO)
Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou apresentar reclamações sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado (DPO):
- E-mail: dpo@shiftmc.com.br
- Endereço: Shift Mobilidade e Agenciamento Ltda. — São Paulo/SP, Brasil.
Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) — gov.br/anpd.
8. Atualizações desta política
Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização no topo.